Conditions générales d’utilisation du service de croisière
Ce document détaille les règles applicables lors de l’utilisation de notre site et de nos services de croisière tout inclus.
16 mai 2026
Acceptation des conditions
La navigation ou l’inscription à nos services vaut acceptation intégrale des conditions. Veuillez lire attentivement afin de comprendre vos droits et obligations en tant qu’utilisateur.
Définitions
Certaines notions ont une signification précise pour garantir une information claire.
« Site » : interface web de réservation et de présentation des croisières.
« Service » : ensemble des prestations de voyage, d’hébergement, de restauration, de loisirs à bord et à terre.
« Utilisateur » : toute personne consultant ou utilisant le site ou ses fonctionnalités.
« Contrat » : accord entre l’utilisateur et la compagnie pour l’achat ou réservation d’un séjour.
Utilisation du service
Le site permet la demande de renseignements, de réservation et le contact avec nos conseillers pour organiser un séjour personnalisé.
Éligibilité
L’utilisation du site et la réservation de croisière sont réservées aux personnes majeures selon la législation française.
Une pièce d’identité pourra être demandée lors de la réservation.
Obligations de l’utilisateur
Toute utilisation du service doit respecter la loi et le bon usage.
Fournir des informations exactes et à jour lors des demandes.
Respecter les règles d’hygiène, de sécurité et de conduite à bord.
Ne pas modifier ni porter atteinte aux équipements du navire.
Respecter les droits des autres passagers et du personnel.
Usages interdits
Toute dérive peut entraîner l’exclusion des services.
Usage frauduleux ou détournement du site à des fins illicites.
Tentative de piratage, d’accès non autorisé ou extraction de données.
Proposer des services tiers non autorisés à bord ou sur le site.
Publier des contenus illicites, diffamants, ou portant atteinte à l’image
de la compagnie.
Tout acte visant à perturber la tranquillité à bord ou le bon
fonctionnement du site.
Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus du site (textes, photos, vidéos, graphismes) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction, modification ou utilisation sans accord préalable est interdite.
Contributions des utilisateurs
Toute contribution (avis, témoignage, photo) envoyée par l’utilisateur pourra être utilisée sur le site ou nos supports, avec accord explicite.
Droits liés aux contributions
L’utilisateur reste propriétaire de ses contenus mais accorde une licence limitée d’utilisation à la compagnie pour la promotion des croisières.
Protection des données personnelles
Votre vie privée est au cœur de nos préoccupations. Les données personnelles recueillies sont traitées dans le respect du RGPD. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.
Politique de confidentialitéLimite de responsabilité et avertissement
Les informations figurant sur le site sont à but informatif. Elles ne constituent pas un engagement contractuel de résultat.
Avertissement voyage
Certaines circonstances (météo, autorités portuaires) peuvent modifier les itinéraires sans préavis. Les prestations peuvent évoluer selon la disponibilité.
Limitation de responsabilité
La compagnie ne saurait être tenue responsable d’aléas indépendants de sa volonté ou de faits de tiers.
Indemnisation
L’utilisateur s’engage à garantir la compagnie contre toute réclamation résultant d’un manquement aux conditions.
Règlement des litiges et arbitrage
Tout litige relèvera d’abord d’une tentative de résolution amiable. En cas d’échec, la juridiction française sera compétente.
Arbitrage
En cas de litige persistant, un arbitrage conforme au droit français pourra être proposé à la demande de l’une des parties.
Le recours à l’arbitrage n’exclut pas les droits à une action en justice.
Plateforme européenne de résolution des litiges
Conformément au Règlement Européen, vous pouvez utiliser la plateforme ODR pour tout désaccord lié à une commande en ligne.
Plateforme litiges EuropéenneDivisibilité
Si une clause était déclarée inapplicable, le reste demeure valable.
Intégralité de l’accord
Les présentes conditions constituent l’accord complet entre l’utilisateur et la compagnie pour les services de croisière.
Droit applicable et juridiction
Tout litige lié au site ou aux services relèvera du droit français et des juridictions compétentes.
Résiliation
La société se réserve le droit de suspendre l’accès au site ou aux services en cas de manquement grave ou usage frauduleux.
Modifications
Les conditions peuvent être modifiées à tout moment ; la version à jour fait foi au jour de l’utilisation.
Nous contacter pour toute question
Pour toute interrogation ou réclamation, merci de joindre notre équipe dédiée.
Adresse e-mail: content@gorinelavexi.world
Téléphone direct: +33 (0)5 84 26 94 84
Adresse postale: 18 Rue de Châteaudun, 75009 Paris France
Date d’entrée en vigueur: 16 mai 2026
Version: v3