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• Informations relatives à la demande (type de séjour, services souhaités, préférences de voyage).
• Informations pour la relation client (échanges, historique de réservation, satisfaction).

Utilisation des données

Vos données servent exclusivement à la gestion et l’amélioration de votre expérience de croisière.

• Traitement des demandes, organisation de séjours personnalisés et gestion des réservations.
• Envoi d’offres, de recommandations et d’informations sur nos services selon vos centres d’intérêt.
• Amélioration continue de l’ergonomie et du contenu du site grâce à l’analyse de navigation.
• Gestion de la relation client et suivi qualité des prestations fournies.

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Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Les données sont conservées le temps nécessaire à la fourniture des services et à l’exécution du contrat.

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• Transmission aux prestataires (hôtesses, guides, partenaires en escale) strictement nécessaire à la réalisation du service demandé.
• Respect des obligations légales et réglementaires liées au transport international.
• Absence de cession ou vente de vos données à des tiers à des fins commerciales.

Sécurité des données

Des mesures organisationnelles et techniques sont prises pour protéger vos informations contre la perte, la divulgation ou tout accès non autorisé. Vos données sont stockées en Europe sur des serveurs sécurisés. Un accès restreint et une politique de confidentialité sont appliqués à toute l’équipe.

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• Droit d’opposition et d’effacement selon les conditions prévues par le RGPD.
• Droit à la portabilité des données lorsque cela s’applique.
• Droit de limitation du traitement et réclamation auprès de la CNIL.

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